to read complaints and reviews, or file yours.Baskı Renkleri Yıkamada Dağıldı Ve Cevapsız İletişim
Dantelions Atelier’den satın aldığım Ancient Memories isimli siyah, XL beden t-shirt elime geçtiğinde baskıda gözle görülür bir sorun yoktu. Ürünü, sitelerinde özellikle belirttikleri şekilde, ters çevirerek 30 derecede yıkadım. Ancak 28 Nisan’daki bu ilk yıkama sonrasında tişörtün üzerindeki baskıların rengi dağıldı ve bazı kısımlarında kalkmalar oluştu.
Ürünü 23 Nisan’da teslim almış olmama ve tam olarak belirtilen yıkama talimatlarına uymama rağmen bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrasında Instagram üzerinden marka ile iletişime geçtiğimde ilk mesajlarımda oldukça ilgili davrandılar ve yardımcı olabileceklerini ilettiler, ancak yaklaşık 4–5 gündür ne mesajlarıma dönüş yapılıyor ne de mail veya SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve talimatlara uygun yıkanmasına rağmen bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu t-shirt için değişim ya da para iadesi talep ediyorum ve sürecin bir an önce net ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Dantelions Atelier'den aldığım Ancient Memories tişörtünün baskısı yıkama sonrası dağıldı. İlk değişim talebim üzerine yeni bir t-shirt gönderildi ancak aynı sorunla geldi. Markaya ikinci kez bildirimde bulunmadım çünkü yanıt almadım ve süreç çok uzadı, bu yüzden peşini bıraktım. Bu durumu hiç beğenmedim.
