A101 Ve Danone Süprix Ürünlerinde Yanıltıcı Oyuncak Görseli Ve İade Sorunu

A101 mağazasından düzenli olarak Danone marka Süprix ürünleri alıyorum. Ürünün ambalajında ipli oyuncak görseli bulunmasına rağmen, içinden ambalaj üzerindekiyle aynı olmayan, görseldeki gibi farklı oyuncaklar çıkıyor. Bu durumun bir defaya mahsus olmadığını, aldığım ürünlerde sürekli tekrarlandığını belirtmek isterim.

Ambalajda ipli bir oyuncak vaadiyle satılan bir üründen bambaşka oyuncaklar çıkması tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oluyor. Üstelik bu ürünlerin iadesini ya da değişimini de yaptıramıyorum, bu konuda hem A101’e hem de Danone’e ulaşmakta sorun yaşıyorum.

Ambalajda ne vaat ediliyorsa, ürün içeriğinin de buna uygun olmasını, bu şekilde yanıltıcı bir uygulamaya son verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İademin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.