Üç Gün Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

10.02.2026 tarihinde saat 01.54’te Daniel Klein’in kendi internet sitesinden bir adet saat siparişi verdim. Sitede ürünün 1–2 iş günü içinde kargolanacağı yazmasına rağmen bugün 3. Gün olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kargo hazır yazmakta ve hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi kargoya verilmesiyle alakalı olarak.

Sipariş numaram TS1002103167’dir. Hem mesai saatleri içinde hem de dışında WhatsApp hattından, ayrıca Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ilgilenilmemesi beni oldukça mağdur etti. Ürünün cuma günü elime ulaşması gerekiyordu, ancak bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle planlarım aksadı.

Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bu aşamadan sonra ücret iadesinin yapılmasını ya da eğer sistemsel bir hata nedeniyle bu gecikme yaşanıyorsa bunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Siparişin en geç cuma günü elime ulaşmaması durumunda ürün kargoya çıkmış olsa dahi siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.