Çalışmayan Daniel Klein Saat, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Değişim Talebi

Daniel Klein marka bir kol saatini zm Saat internet sitesinden 2 Aralık’ta sipariş ettim, ürün 8 Aralık’ta elime ulaştı. Saat elime geçtiğinde akrep, yelkovan gibi hiçbir ibre çalışmıyordu, ürün bozuk çıktı.

Firma ile iletişime geçtiğimde bana bir kargo kodu vererek saati tamir için göndermemi istediler ve 10 Aralık’ta saati bu kargo kodu ile kendilerine gönderdim. Kargo sürecine ait elimde 2388006814 numaralı kod bulunmaktadır. Birkaç gündür WhatsApp hattı üzerinden saatin durumu nasıl diye yazıyorum fakat dönüş alamıyorum.

Saatim bozuk çıktığı için, tamir edilse bile tekrar bozulma ihtimaline karşı, satın aldığım ilandaki aynı görselde yer alan modelle yenisi gönderilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.