Su Geçiren Saat İçin İade Ve Destek Sorunu Yaşıyorum

17 Eylül’de Trendyol üzerinden aldığım Daniel Klein marka 9753677843 kodlu saat, 2 yıl garantili ve su geçirmez olarak satıldı. Ancak ürünü sadece bir gün kullandım ve ilk elimi yıkadığımda içine su aldı. Ürünü hemen iade ettim, fakat bugün iade talebim reddedildi ve aynı bozuk saatin bana geri gönderileceği bildirildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü teknik servise göndermemi söylediler, ancak teknik servise nasıl ulaşacağım konusunda yardımcı olmadılar. Ürünün garanti belgesi ve faturasını da ürünle birlikte göndermiştim. Sadece bir defa elimi yıkarken saatin su alması ve ardından iade talebimin kabul edilmemesi beni mağdur etti.

Ücret iadesi talep ettim, kabul edilmedi. Yeni ürün talebim de reddedildi. Ben paramın iadesini istiyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.