Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Kalmış, Kargo Bilgisi Yok, İade Talebi

09 Şubat tarihinde Daniel Klein’in resmi internet sitesi üzerinden dakika. Dakika. 1.13747-2 Exclusive model bir saat siparişi verdim. 2.551 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ts0902102671 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor.

Bu süreçte ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve hiçbir yetkiliye erişemiyorum. Siparişi Niğde Merkez Aşağı Kayabaşı Mahallesi Seymen Sokak No: 4 Özel Yaşam Tıp Merkezi adresine istemiştim, ancak ne ürün elime ulaşıyor ne de ödediğim ücretin iadesiyle ilgili net bir bilgi görebiliyorum.

Yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle ilgili ürünü artık almak istemiyorum. Ts0902102671 numaralı siparişimin iptal edilerek 2.551 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.