Sipariş Hazırlanıyor Görünüyor, Kargo Bilgisi Ve Müşteri Desteği Yok

13 Şubat civarında Daniel Klein’in kendi resmi internet sitesinden dakika. 6.14185-2 model bir saat siparişi verdim. 2.300 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ts1302104432 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” görünüyor ve ürün kargoya verilmiyor.

Bu süreçte ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, kimseye erişemiyorum. Ne ürün elime ulaşıyor ne de ödediğim ücretin iadesiyle ilgili net bir bilgi görebiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya vakit kaybetmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Hem ürünün gönderimi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.