to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül 2025 tarihinde Citroen Berlingo aracımla kaza yaptım ve aracımı 12 Eylül 2025’te Van Doğu Otomotiv Citroen servisine bıraktım. Dosya ise 17 Eylül 2025’te açıldı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık iki aydır aracım serviste bekletiliyor ve hiçbir onarım işlemi yapılmadı.
Bu süreçte servis, sorumluluğu sigortaya; sigorta ise eksper raporuna; eksper ise işlemlerin tamamlandığını belirterek süreci birbirlerine yönlendirdiler. Ancak aradan geçen zamana rağmen aracımda hiçbir ilerleme olmadı ve bana yazılı olarak da herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ayrıca, mağduriyetimi azaltmak için yedek araç talep etmeme rağmen bu talebim de karşılanmadı. Herhangi bir ek masraf ya da ödeme talebiyle de karşılaşmadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve hem Van Doğu Otomotiv Citroen Servisi’nden, hem Neova Sigorta’dan hem de Damlam Eksper’den şikayetçiyim.
Aracımın (plaka: 13 AAU 340) bir an önce onarılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29 Ağustos’ta Denizli’de Citroen c4 (plaka: 26**335) aracımla kaza yaptım. Aracım o tarihten bu yana Denizli’deki Citroen yetkili servisinde bekliyor. Üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen Nova Sigorta’dan veya eksperden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca telefonla a...
07.04.2025 tarihinde yaşamış olduğum tek taraflı trafik kazası sonrasında, aracımı 14.04.2025 tarihinde yetkili servis bayisine teslim ederek kasko sigortam kapsamında onarım işlemleri için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen 14 gün süresince, ne eksper firması ne de kasko şirketi süreci ilerletememi...
21.08.2025 tarihinde Renault Clio marka aracımla yaşadığım kazanın ardından, 2521565 numaralı dosyam Gündüz Ekspertiz'e yönlendirildi. Aracımın plakası 06FFH348’tir. Aradan bir ay geçmesine rağmen dosyam hâlâ kapatılmadığı için hem tamirciye ödeme yapamıyor hem de değer kaybı davası açamıyorum. Bu ...
13.09.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim trafik kazasında, bir köpeğe çarpmam sonucu aracımda hasar meydana gelmiştir. Kaza dosyamı sigorta şirketinize iletmiş olmama ve aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen herhangi bir somut işlem yapılmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. T...
01/10/2025 tarihinde 41 b 9391 plakalı Fiat Egea aracım için S**** Y******* eksper tarafından kaza tutanağı tutuldu. Gerekli evraklar Fiat Oska bayisi tarafından gönderildi. Ancak Quick Sigorta, 20 iş günü süresini aşmasına rağmen eksper raporunun sonucunu ilgili sigorta acentesine iletmedi. Defalar...
Yorumlar