Quick Sigorta Eksper Raporunu İletmiyor Mağduriyetim Artıyor

01/10/2025 tarihinde 41 b 9391 plakalı Fiat Egea aracım için S**** Y******* eksper tarafından kaza tutanağı tutuldu. Gerekli evraklar Fiat Oska bayisi tarafından gönderildi. Ancak Quick Sigorta, 20 iş günü süresini aşmasına rağmen eksper raporunun sonucunu ilgili sigorta acentesine iletmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ve eksper firmasını aramama rağmen, ya cevap alamadım ya da sürekli bekletildim. Her aradığımda “Exper raporu bekleniyor” denilerek süreç uzatıldı ve mağduriyetim devam etti.

Bu süreçte aracım kullanılamaz durumda ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Sigorta acentesi eksperi aramamı, eksper firması ise sürekli beklememi söylüyor ve hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Raporun bir an önce ilgili acenteye iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım. Ayrıca konuyu CİMER’e de ileteceğimi belirtmek isterim.