Nova Sigorta Kazadan Sonra İki Ay Geçti Hala Sigortadan Ve Eksperden Bilgi Alamıyorum!

29 Ağustos’ta Denizli’de Citroen c4 (plaka: 26**335) aracımla kaza yaptım. Aracım o tarihten bu yana Denizli’deki Citroen yetkili servisinde bekliyor. Üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen Nova Sigorta’dan veya eksperden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, bilgi alamıyorum. Servis de net bir cevap veremiyor; aracımın tamir mi edileceği, perte mi ayrılacağı konusunda belirsizlik devam ediyor.

Tüm gerekli evrakları ve belgeleri servise teslim ettim. Ancak bu kadar uzun süredir mağdur olmama rağmen, eksperin veya sigorta şirketinin tarafıma dönüş yapmaması kabul edilemez.

Sigorta eksperinin en kısa sürede beni arayarak dosyamla ilgili net bilgi vermesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.