to read complaints and reviews, or file yours. 
Fethiye Hisarönü şubesi olarak Güven Ticaret bayinize güvenerek damacana su hizmeti başlattık, yaklaşık 1.5 senedir problem yaşıyoruz. Kış boyunca belirli dönemler hariç hizmet sağlamalarına rağmen, yaz aylarında tatilciler gelince müşteri ve adres seçimine göre önce İngilizlere hizmet veriyorlar ve bunu açık şekilde dile getiriyorlar. Yaklaşık 2 aydır hizmet alamıyoruz. Bu sadece bizim başımıza gelmiyor, aynı durumu tüm site sakinlerine yaşatıyorlar. Hizmeti kesme şekilleri ise "Biz su getirdik, siz yoktunuz" ile başlıyor (tabii ki getirmiyorlar). Devamında da biraz üsteleyince "Oraya çıkarması zor, ben çıkaramayacağımı söyledim" oluyor ve farklı markalara yönlendiriliyoruz. Özellikle son görüşmede bayinizi tekrar aradığımız ve şikayetimizi ileteceğimizi belirttiğimiz için bayiden şahsi numaram geri aranarak uygunsuz imalarda bulunuldu ve belirlenen fiyata bizim siteye getirmeyeceklerini söyleyecek kadar cüretkarlar. Siteye tam 1.5 km olan mesafeye rağmen sizden bayilik alarak yazın kendi fiyatlarını belirleyebiliyorlar. "Beğenmiyorsan Hayat Su'ya git" diyorlar. Biz de öyle yapacağız ancak bu bayiyle ilgili gerekli aksiyonlar alınmazsa tarafınıza ilgili bayi özelinde hukuki süreç başlatmak durumunda kalacağız. Kimse şahsi numaramızla tarafımıza ulaşıp markanız üzerinden uygunsuz konuşmalarda bulunmamalı.
5 Haziran Çarşamba akşamı sipariş verdim. Teslimat zamanı 6 Haziran perşembe saat 10.30 12.00 aralığı belirtildi. Su gelmeyince 12'de uygulamadan kontrol ettiğimde siparişim ulaşılamadı seklinde iptale çekilmiş. İptale ilişkin SMS veya diğer kanallardan asla bilgi verilmedi bakmasam öğrenemiyorum. A...
Uzun zamandır hizmet aldığım Hayat Su firması, sabah 9:35'te verdiğim siparişi 14:00 sularında iptal etti. Çağrı merkezini arayarak sebebini sorduğumda, bölgeme hizmet veren bayiinin adresimi çalışma bölgesinden çıkardığını ilettiler. Bunun karşılığında bir çözüm önerilerinin olmadığını söylediler. ...
Yıllardır su aldığım Hayat Su firması, bu sabah bana "bayinin bölgesi dışındasınız, size artık su veremiyoruz" dedi. Bu durumda başka bir markaya geçmek durumundayım ama başka markaya geçtiğimde tekrar damacana depozito bedeli ödemek zorundayım. Zamanında zaten Hayat Su'ya damacana için depozito öde...
Hayat Su bayiinden Eylül 2024'te 2 adet cam damacana depozito bedelini de ödeyerek su siparişi vermeye başladık. Bayiden verilen siparişler eleman yetersizliği sebep gösterilerek gecikmeli geldikçe de alternatif arayışlara girdik. Yakın zamanda da evimize arıtma sistemi kurdurduk ve Hayat Su'yu bir ...
Merhaba 12.04.2024 tarihinden vermiş olduğum 2 damacana su siparişi hâlâ gelmedi. 14 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşmam 9 dakika sürdü. Bayiye ulaşamadıklarını en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi. 15 nisanda tekrar müşteri hizmetlerini aradım bu sefer 60 dakika telefonda beklerdi...
Yorumlar