to read complaints and reviews, or file yours.Çekiliş Ödüllerim Eksik Gönderildi Ve Kargo Ücreti Tekrar İstendi
Damla Pet Shop’un Instagram sayfasında düzenlediği çekilişi kazandım. Çekiliş kapsamında 30’lu sıvı kedi ödülü, kedi oltası, kedi fare oyuncağı ve 1 kg kedi maması kazanmıştım. Ancak dün elime ulaşan kargoda, 30’lu sıvı kedi ödülü yerine sadece 5’li sıvı ödül gönderilmiş ve kedi oltası hiç konulmamıştı.
Bu sipariş için kargo ücreti bana ait dendiği için 385 TL ödedim. Eksik ürünleri bildirdiğimde, hatalı gönderim olduğunu kabul edip eksik ürünleri tekrar göndereceklerini, ancak kargo ücretini yeniden benim ödemem gerektiğini söylediler. Ben de bu durumu kabul etmeyeceğimi ve şikayet edeceğimi belirttim, bunun üzerine Instagram üzerinden engellendim ve iletişim kuramaz hale geldim.
Eksik gönderilen ürünlerimin, tarafıma hiçbir ek kargo ücreti yansıtılmadan, eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
