Siparişim Gönderilmiyor, İletişim Kurulamıyor: PETİTOYS Mağduriyeti

13.11.2025 tarihinde PETİTOYS’un kendi internet sitesi üzerinden kedi tırmalama tahtası, kedi tarağı, muhabbet kuşu yemi, catnip kedi oyun spreyi ve multivitaminli kedi ödülü içeren bir sipariş verdim ve Sipariş #18739 numarasıyla siparişimin alındığına dair e-posta gönderildi.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi.

Firma ile iletişime geçmek için telefon numaralarını aradığımda ulaşamıyorum, WhatsApp hattından da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Başka bir alışveriş sitesi üzerinden kendilerine yazdığımda ise sadece “Kontrol edeceğiz” şeklinde bir cevap veriliyor fakat sonrasında herhangi bir ilerleme olmuyor.

PETİTOYS’tan, verdiğim bu siparişin en kısa sürede kargoya verilmesini; eğer ürünleri gönderemeyeceklerse de ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.