4500 TL'lik Ödeme Sonrası Eksik Serum Teslimi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Damlabeuty Saç Çoğaltma Beylikdüzü şubesinden 10 Temmuz saat 16:41’de toplam 4 adet saç serumu için IBAN üzerinden havale ile 4.500 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında D**** Hanım, ürünler hazır diyerek beni Beylikdüzü’indeki plazaya çağırdı.

Belirtilen adrese gittiğimde, tarafıma yalnızca 1 adet serum teslim edildi, kalan 3 serumun ise kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne ürünler kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte mağdur edildim ve güvenim sarsıldı.

Ben, IBAN havale ile ödediğim 4.500 TL karşılığında ya eksik olan 3 serumun derhal kargoya verilmesini ya da mümkünse tamamının para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konunun daha fazla uzatılmadan acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.