to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Banka Kartına Geçmedi
02.01.2025 tarihinde Damla Butik adlı siteden 137691396 numaralı siparişimle “Oversize ara boy standart kaşe kaban antrasit” ürününü 1.455 TL ödeyerek banka kartıyla satın aldım. Siparişim sistemde uzun süre “onay bekleniyor” olarak göründü. Sorduğumda başlangıçta stokların bittiğini ve üretim aşamasında olduklarını söylediler, ben de beklemeye devam ettim. Bir süre sonra tekrar sorduğumda bu kez taşınma sürecinde olduklarını söyleyerek farklı bir bahane sundular.
Farklı ve çelişkili açıklamalar yapılınca güvensizlik oluştu ve siparişin iptalini istedim. İptalin yapılacağını söylediler ancak ücret iadesi hesabıma geçmedi. Daha sonra iadenin başladığına dair muhasebe kaynaklı bir e-posta gönderdiler fakat yine hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine bankamı aradığımda, adıma başlatılmış herhangi bir iade işlemi ya da havuzda bekleyen bir tutar olmadığını öğrendim.
Tüm bu süreçte sürekli oyalandığımı ve yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. İnsanların emeğiyle kazandığı paralar bu şekilde bekletilmemeli ve güven sarsılmamalıdır. 1.455 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak süreci mahkemeye ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bilmelerini isterim.
