Damla Butik Kaban İadesinde 200 TL Eksik Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Yaşadım

31 Ekim’de Damla Butik’in internet sitesinden banka kartımla satın aldığım oversize ara boy standart kaşe kabanı iade etmek için aynı gün Ankara Sincan Orsan Aras Şubesi’nden kargoladım. Sipariş numaram: 958788306. Ürünün iadesiyle ilgili herhangi bir sorun bildirilmedi.

Toplamda 1.455 TL ödeme yapmıştım. Ancak 18 Kasım akşamı, yani 20 gün sonra hesabıma sadece 1.255 TL iade edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece iş günü beklemem gerektiği söylendi, fakat eksik yatan 200 TL için herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte oldukça sorumsuz davranıldığını düşünüyorum.

Eksik kalan 200 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.