to read complaints and reviews, or file yours. 
Damla Butik’ten 5 Mart tarihinde bayram için bir takım satın aldım. Ürünüm Aras Kargo ile gönderildi ancak kargo firması paketi kaybetti. Aras Kargo ile görüştüğümde, kargoyu kaybettiklerini ve ürün bedelini göndericiye yani Damla Butik’e iade ettiklerini açıkça söylediler, hatta numaralarını da paylaştılar.
Durumu defalarca kez WhatsApp üzerinden Damla Butik’e ilettim. Aras Kargo’nun ürün bedelini kendilerine ödediğini söylememe ve tüm bilgileri paylaşmama rağmen, bana hâlâ “takip ediyoruz, sizi kargoya yönlendirdik” gibi cevaplar veriyorlar. Ürünün kaybolduğunu söylüyorum, anlamazlıktan geliyorlar ve sorunu kargo ile benim çözmemi ister gibi davranıyorlar. Ödemenin iadesini yapmadıkları gibi, süreç boyunca son derece ilgisiz ve alakasız davrandılar.
Kredi kartıyla 1.880 TL ödediğim bu siparişimin (sipariş numarası: 707237124) ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aras Kargo’nun kayıp kargo için göndericiye ödeme yaptığını söylediği bir durumda, 3 haftadır her gün yazmama rağmen mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez. Böyle bir alışveriş deneyimini ilk kez yaşıyorum ve bu tutum nedeniyle bir daha Damla Butik’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Damla Butik’ten Instagram üzerinden 23 Ocak’ta toplam 3.510 TL tutarında elbise siparişi verdim. İlk gönderimde ürünler eksik geldi, daha sonra “yanlışlık olmuş” denilerek eksik ürünler tamamlandı; fakat bu kez gönderilen elbiseler beden olarak çok büyük olduğu için 25 Ocak’ta Van’dan Aras Kargo ile...
Damla Butik’in web sitesinden 187421189 numaralı siparişimle yelek pantolon takım aldım ve kargo ücretiyle birlikte toplam 942 TL ödedim. Kargo ücreti 60 TL olarak sipariş sırasında tahsil edildi. Ürünü iade etmek istediğimde, iade kargo ücretinin bana ait olduğu belirtildi ve bunu kabul ederek ürün...
Damla Butik’ten internet üzerinden bir elbise siparişi verdim. Cumartesi günü verdiğim bu sipariş için kredi kartımla 3.330 TL ödeme yaptım ve hem sipariş kaydım hem de dekontum mevcut. Siparişi iptal etmek istediğimde ürünün kargoya verildiğini, bu yüzden iptal edilemeyeceğini söylediler. Ancak da...
3 Ekim’de Damla Butik’ten aldığım kışlık kabanın üzerinde lekeler olduğunu fark ettiğim için ürünü iade etmeye karar verdim. İade kodu alarak Erzurum Oltu’dan, Aras Kargo (takip no: 5200*******53) ile ürünü gönderdim. Sipariş numaram: 5721*******24. Toplamda 1556,65 TL ödeme yaptım ve iade sırasında...
7 Ocak tarihinde Instagram üzerinden Damla Butik’ten 1.235 TL tutarında kapıda ödemeli deri ceket siparişi verdim ve ürün 15 Ocak’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ceketin defolu olduğunu gördüm ve hemen iade talebinde bulundum. İstenilen tüm iade koşullarını eksiksiz yerine getirdim, defoya ait fo...
Yorumlar