Playbox Eskişehir Şubesinde Üyelik İptali Ve İade Talebine Cevap Alınamadı

Playbox Eskişehir şubesine 1 yıllık üyelik yaptırdım ve 19.000 TL ödemeyi tek seferde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra üyeliği iptal etmek istedim ve 22 Temmuz tarihinde iptal talebimi ilettim.

Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen iptal talebimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefon ve WhatsApp üzerinden sayısız kez kendilerine ulaşmaya çalıştım, yazılı olarak da iade talebimi ilettim ancak hiçbir şekilde ciddiye alınmadığımı ve muhatap bulamadığımı hissediyorum. Genel merkezden A*** Bey’in 48 saat içinde dönüş yapacağı söylendi, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hala hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Üyeliğimin 22 Temmuz tarihli talebime istinaden iptal edilmesini, kullandığım süreye ait tutar düşüldükten sonra kalan meblağın 19.000 TL üzerinden hesaplanarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.