Teslim Edilmeyen Çoraplar Ve Yetersiz Bilgilendirme

Damat Tween’in internet sitesinden satın aldığım çoraplar 1,5 aydır tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerin ücreti peşin olarak ödendi ancak bu süre boyunca ne ürünler gönderildi ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 3168769078011457’dir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde “çıkış departmanına mail atıldı, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem ürünlerimi alamadım hem de sürekli oyalanmış hissediyorum.

Ödenmiş olan bu siparişe ait çoraplarımın ivedilikle kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.