Satın Aldığım Gömlek Kusurlu Çıktı, İade Kabul Edilmedi

Uğur

Damat - Tween

411

Damat Tween Kurtköy Viaport mağazasından bayram öncesi yaklaşık 20 bin TL'lik alışveriş yaptım. Müşteriye ayırmış oldukları bir gömleği çok beğendim ve almak istediğimi söyledim, bana satabileceklerini belirttiler. Gömleği aldım, mağazada kollarını bana göre ayarladılar. Eve geldiğimde gömleği tekrar denediğimde, kollarının çamur içinde olduğunu, kol düğmelerinin takılmamış olduğunu ve düğme deliğindeki overlok kısmının patlak olduğunu fark ettim. Mağazaya tekrar götürüp iade etmek istediğimi söyledim fakat iade kabul edilmedi, sadece kollarının yapıldığını belirttiler. Patlak yeri de yapabileceklerini söylediler. Patlak yeri yaptılar fakat çok kötü, baştan savma bir iş çıkardılar. Durumu başka bir çalışana gösterdiğimde, o da çok kötü olduğunu ve keşke iade etseydim dedi. Ancak gömleğin deforme olduğunu ve yıkanmış göründüğünü, bu nedenle iade edemeyeceğimi söylediler. Oysa ben gömleği hiç yıkamadım. Ürünü satarken çok ilgili davranıyorlar fakat dünyaca ünlü bir marka olarak yırtık gömlek sattılar. Sizden bu kadar alışveriş yaptığım için çok pişmanım, bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

Damat - Tween

Sayın Uğur A'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla Damat Tween Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00)

Uğur

Hiçbir şekilde geri aranmadım