to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığımız Tablet Teslim Edilmedi Kargo Hatası Ve Bilgilendirme Eksikliği
Dalin’in düzenlediği 23 Nisan Resim Yarışması 2026 kapsamında oğlumuz tablet kazandı ancak ödül bir türlü elimize ulaşmadı. Kargo firması teslimat günü evde bulunamadığımızı iddia ediyor fakat teslimat tarihi boyunca sürekli evdeydik, ne arandık ne de kapımıza gelen oldu. Daha sonra tabletin kargo hatası nedeniyle firmaya geri döndüğünü öğrendik.
Yaklaşık iki haftadır Dalin’e ve ilgili yetkililere durumu iletiyoruz. Kargonun tekrar çıkarılacağı söylendi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı sağlanmadı, bu süreçte ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan.
Oğlumuzun kazandığı tabletin en kısa sürede tekrar ve sorunsuz bir şekilde tarafımıza gönderilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili açıklamamızı telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
