to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Kıyafetlerinde Leke Bırakan Toz Granül Sabuna İade Talebi
Dalan markasının toz granül sabununu Carrefour SA marketten satın aldım ve yaklaşık 1 haftadır her yıkamada aynı sorunu yaşamaya başladım. Ürünü özellikle bebeğimin kıyafetlerini yıkamak için kullanıyorum ancak kıyafetlerde leke bırakıyor ve temizlenmesini beklerken tam tersine daha kötü bir görüntü oluşuyor.
Bu ürün için yaklaşık 200 TL civarında ödeme yapmıştım. Bebeğimin kıyafetlerinde böyle bir sorun yaşamak beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti. Şu ana kadar mağaza ya da marka ile herhangi bir görüşme yapmadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu ürünle ilgili ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Sayın Cemile Ş., Öncelikle ürünümüzle ilgili geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu üzerine gerekli incelemeler tarafımızca titizlikle gerçekleştirilmiştir. Yapılan değerlendirmeler sonucunda, ürünümüzde standart dışı bir duruma rastlanmamıştır. Ürünlerimiz, belirlenen kalite ve güvenlik kriterlerine uygun olarak üretilmekte ve düzenli olarak test edilmektedir. Bununla birlikte, çamaşır yıkama sürecinde; suyun sertlik derecesi, makine programı, deterjan miktarı, kumaş türü veya önceden oluşmuş lekelerin yapısı gibi farklı faktörler de sonuç üzerinde etkili olabilmektedir. Ayrıca ürünümüz ekstra leke çıkarıcı bileşenler içermemekte ve tamamen sabun bazından üretilmiştir. Hassas çamaşırlarınızda güvenle tercih edebileceğiniz bir ürün olduğunu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız deneyimi önemsiyor ve memnuniyetinizi sağlamak adına her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili ilave bilgi paylaşmak veya farklı bir konuda destek almak isterseniz bizimle iletişime geçmekten lütfen çekinmeyiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Kalite Güvence Yöneticiliği
