Siparişim Gönderilmedi, Firmaya Ulaşamıyorum Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

29.10.2025 tarihinde dal ÇANTA'nın resmi internet sitesi olan https://www.dalcanta.com/ üzerinden kredi kartı ile iki adet valiz siparişi verdim ve toplamda 5.775 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: p1761739762680837707517656197. Ürün açıklamasında siparişin aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.

Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak amacıyla firmanın WhatsApp hattına mesaj attım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca internet sitelerinde yayınladıkları iletişim numarasını da defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir yanıt alamadım.

Ürünlerim gönderilmediği ve firmaya ulaşamadığım için acilen ücretimin iadesini talep ediyorum.