Kötü Temizlik Ve Hizmet Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

02.08.2025 tarihinde Kemer’de Daima Biz Otel’de konakladım ve bu süreçte ciddi problemler yaşadım. Oda numaram 5111’di ve toplamda 65.000 TL ödeme yaptım.

Otele girişte her şey iyi görünse de, konaklama boyunca otelin temizlik ve bakım konusunda sınıfta kaldığını gördüm. Odalar çok eski ve bakımsızdı, duş başlığı kullanılmaz durumdaydı ve elime alır almaz kırıldı. Dolaplar çok kirliydi, genel olarak odanın hijyeninden memnun kalmadım. Otel personeli, yoğun çalışmasına rağmen yetişmekte zorlanıyordu; bu durum hizmet kalitesini olumsuz etkiledi. Bu sorunlar konaklamamın tamamı boyunca devam etti ve hiçbir gün düzelme görmedim.

Yaşadığım sorunları otel yönetimine ya da resepsiyona iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm bu sorunlar nedeniyle hem konaklamadan memnun kalmadım hem de ödemiş olduğum ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekirse ücretimin iadesini istiyorum.