to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Ve Geciken İade Süreci
06.03.2025 Tarihinde Dailyshop İstanbul adındaki firmadan 1 adet ayakkabı sipariş verdim. 09.03.2025 tarihinde ürünü teslim aldım ve akşam kullandım. Kullanım sonrası fark ettim ki özellikle ürünün sağ tekinde burun kısmı ve taban ile bağlantılı noktalarda açılma var. Ürün üretim hatalı ve ayıplı bir şekilde sevk edilmiş. Detaylı fotoğraflar ile Firmanın WhatsApp hattı üzerinden 09.03.2025 tarihinde gece yarısı iletişime geçtim ve bana 2 gün sonra dönüş yapılarak ürünü incelemek için göndermemi istediler. 12.03.2025 tarihinde ürünü kargo şirketine vererek incelemeye gönderdim. Üzerinden 14 gün geçmiş olmasına rağmen ürün ile ilgili olarak geri dönüş alamıyorum. Firma bir yandan reklamlar kampanyalar yaparak insanlara bayram üzeri ürün sevk etme sözü verirken, diğer yandan ayıplı gönderdikleri ürün için " İnceleme biz yapmıyoruz biz de markaya gönderiyoruz onlarda sorun çözüldüğünde bir sonuca vardığında gönderiyorlar dediğim gibi geldiğinde sizinle iletişime geçiyoruz" Şeklinde nahoş bir savunma yapılıyor. Ürün görsellerinden de anlaşılacağı üzere ayıplı mal satıldığı her halinden belli, fakat bana inceleme süreci devam ediyor, adı altında zaman ve para kaybıma sebep oluyorlar.
Gelişme
12.03.2025 Tarihinde kargoya verdiğim, 14.04.2025 tarihi itibari ile firma ürün sevk edildiğini bildirdi, 16.04.2025 tarihinde ürünü teslim aldım. Israrla değişim veya para iadesi talep etmeme rağmen, bana vaat edilen süre 15 iş günü iken, Firmanın beni 1 ay oyalaması yetmezmiş gibi bir de ayıplı sattığı ürünü Japon yapıştırıcı diye tabir edilen bir yapıştırıcı ile üstün körü yapıştırıp olduğu gibi geri yollamış. Firma ne değişim talebini ne de iade talebini dikkate almadan komik bir şekilde yapıştırıp geri yollamış. Ürünün gönderilmiş hali ile gelmiş halini de paylaştım.
