Siparişim Kargoya Verilmedi Mağduriyetim Artıyor Hızlı Çözüm Bekliyorum

07/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Daily Organics mağazasından takviye edici gıda siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. 09/10/2025 tarihinde ürünlerin kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak 5 gün sonra kargo takip numarası (254299851004) ile sorgulama yaptığımda “böyle bir gönderi yok” uyarısı ile karşılaştım. Teslimat numaram ise 9820293999’dur.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kayıt açıldı ve 1 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi. Mağaza ise Trendyol ile görüşmem gerektiğini belirtti. Siparişim gıda takviyesi olduğu için yolda ise bozulma ihtimali var ve bu durum beni daha da mağdur ediyor. Ürünü iade etmek istemiyorum çünkü kampanyalı ve uygun fiyatlı bir üründü.

Ankara Çankaya adresine teslim edilmesi gereken bu siparişimle ilgili hızlı bir çözüm ve muhatap arıyorum. Müşteri hizmetleri sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.