Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 370 TL İadesi Talebi

19 Ocak günü saat 18.49’da Fuaye Çarşı Daily Dana Burger’den Yemeksepeti üzerinden g671-2604-e01a numaralı siparişimi verdim. Siparişi verir vermez sistemde “yolda” olarak işaretlendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen siparişim bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Restoranı defalarca aramama rağmen telefonlara hiç cevap verilmedi, işletmeye hiçbir şekilde ulaşamadım. Şu an saatin 21.51 olmasına rağmen ne siparişim geldi ne de işletmeden herhangi bir geri dönüş yapıldı.

370 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Yemeksepeti ile görüştüğümde, sipariş sistemde “yolda” göründüğü için iptal edilemeyeceği ve işletmeye ulaşamadıkları için iade de yapılamayacağı söylendi. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücret resmen ortada kaldı.

Ödemiş olduğum 370 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bu işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve insanların bu restorandan sipariş verirken dikkatli olması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.