Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Alınan Kombi Arızalı Çıktı Değişim Talebim Reddedildi

profile
14 Ağustos 2025 12:39
5.722

23 Temmuz’da Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Daikin bayisinden sıfır Daikin Premix 23 KW yoğuşmalı kombi satın aldım. Ürünün kurulumu için servis geldiğinde, kombinin ana kartının arızalı olduğu tespit edildi ve cihaz hiç çalıştırılamadı. Yani ürünü hiç kullanamadık.

Durumu hemen hem Daikin müşteri hizmetlerine hem de servise bildirdim. Fatura numaram: E5402********32, çağrı numaram: 202508903451. Müşteri hizmetlerinden E*** Hanım ile görüştüm. Ancak hem servis hem de müşteri hizmetleri, sadece ana kart değişimi yapılabileceğini, ürün değişiminin mümkün olmadığını belirttiler. Satış bayisi ise Daikin merkezden onay gelirse birebir değişim yapabileceğini iletti, ancak bu onay verilmedi.

Henüz hiç kullanılmamış, kutusundan arızalı çıkan bir cihaz için parça değişimini kabul etmiyorum. Garanti kapsamında olan bu ürünün fabrika çıkışlı hatası nedeniyle mağdur edildim ve uzun süredir çözüm bekliyorum. Sıfır ve hiç kullanılmamış kombimin yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum; aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

sifir-alinan-kombi-arizali-cikti-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg
sifir-alinan-kombi-arizali-cikti-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg
14 Ağustos 2025 13:02 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Doğan
06 Eylül 2025 23:32
3.326
kullanilmamis-kombiye-yuksek-ucret-ve-garanti-sorunu-1.jpg
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Kombi Sürekli Sıcak Su Sorunu Yaşatıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
Çetin
28 Ekim 2025 18:35
4.994

Daikin Kombi Sorunları Ve Çözüm Arayışı

profile
Ferhat
09 Aralık 2024 21:34
3.621
1
Tuğrulhan sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Kombiden Ateşleme Esnasında Yüksek Ses Çıkması

profile
Tuğrulhan
19 Şubat 2024 22:16
7.847
Benzer Şikayet Yaz
Daikin Kategorileri
TrustBuy Skoru