Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kombi Arızası İçin Haksız Ücret Talebi Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Serkan
22 Temmuz 2025 13:11
3.669

Geçen yıl almış olduğum Daikin NDJ kombim dün 11-64 hatası verdi. Kombiye hiç müdahale etmememize rağmen bu hatayı vermiştir. Servis çağırdık cihazın bakım zamanının geldiğinden dolayı cihaz kendini korumaya aldığı 1800₺ karşılığında bu sorunun düzeltileceği söylendi. Bakım adı altında Elle tutulur hiçbir şey yapılmamasına rağmen bizden 1800₺ alındı. Kombi garanti kapsamında ve hata veriyor. Firma benden para talep ederek sorunu çözeceğini iletiyor. Daha önce de kombi suyu arızasından dolayı gelen firma yetkilileri sonrası servis formunda bir soketin değiştiği yazıyordu. Hiçbir şey değişmemişti. Bunu daha önce de arayıp iletmiştim. Garanti kapsamında olan bir hatanın ücret talep edilerek yapılmasını kabul etmiyor ücret iadesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

22 Temmuz 2025 13:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Serkan
Serkan
22 Temmuz 2025 14:46

Ayrıca kullanım kılavuzu dahil hiçbir kaynakta bu arıza kodu bakım ile bağdaşlaşmıyor. Bakım zamanı gelmediği halde bu arıza kodu ile karşılaşan bir çok şikayette mevcut nasıl olur da bakımla alakalı bir durum olarak iletilip ücret talep edildi?

Serkan
Serkan
31 Temmuz 2025 23:49

Farklı bir servis gönderilip işlemlerin gerçekten yapılıp yapılmadığı teyit edilecekti.'Bilgilendirme Değerli Müşterimiz, Servis talebiniz işleme alınmıştır. Randevu bilgisi için servisimiz en kısa sürede irtibata geçecektir. İyi günler dileriz. B002' bu şekilde Sma de geldi fakat ne gelen var ne giden. Ne arayan var ne soran olan bakım adı altında tam anlamı ile bakım yapılmadan alınan 1800₺ ye oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Kombi Arızaları Ve Yüksek Servis Ücretleri

profile
Mehmet
08 Mart 2025 17:57
3.816
1
Göksel sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Göksel
21 Mart 2025 16:21
2.863
Daikin Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burak
09 Aralık 2024 17:40
3.383
"Daikin genel merkeze teşekkür ederim. Bundan sonra olası arızalarda doğrudan kendilerine bildirmemi söylediler."
Kombinin Garanti Kapsamında Servis Sorunu

profile
Gamze
15 Mayıs 2024 21:14
4.139
5
Atila sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Atila
03 Kasım 2023 17:00
2.652
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Daikin Kategorileri

TrustBuy Skoru