Garanti Altındaki Kombimde Dijital Panel Plastik Parçaları Kırıldı Ücretsiz Değişim Talebi

Daikin yoğuşmalı Premix kombimin dijital ön paneli, hiçbir darbe ya da müdahalem olmamasına rağmen kendi kendine açıldı ve paneli tutan iki plastik parça ortadan kırılmış durumda. Cihazım 6 yıl garantili ve kombi kapalı balkonda, ayrıca kapalı dolap içinde korunarak kullanılıyor. En son kış başlamadan önce de yetkili servis gelip rutin bakımını yaptı.

Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili servise başvurduğumda, plastik aksamın garanti kapsamı dışında olduğunu, muhtemelen kullanıcı hatası ya da dış etkenlerden kaynaklandığını söylediler ve benden 2500 TL parça ücreti talep ettiler. Ancak panelin olduğu yer kapalı, benim müdahale edebileceğim bir bölüm değil ve dış etkene maruz kalması da mümkün değil. Bu nedenle sorunun üretim kaynaklı ya da malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Garanti süresi devam eden kombimde, benim kusurum olmadan gelişen bu arıza için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Dijital ön paneli tutan kırılan plastik parçaların garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.