to read complaints and reviews, or file yours.Defalarca Arıza Yapan Kombi İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebim
Daikin marka, 865711t125527_ seri numaralı sıfır kombiyi aldıktan sonra 2024 sonundan bu yana sürekli arıza yaşamaktayım. Kombi, 1 yıl dolmadan defalarca kez çalışmayı kesiyor ve son 1 yıl içinde tam 10 kez evime servis gelmek zorunda kaldı.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen her seferinde farklı gerekçelerle servis ücreti talep edildi ve şu ana kadar cebimden toplam yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. Tüm bu yaşanan arızalara ve tekrar eden sorunlara rağmen Daikin yalnızca yeni servis randevusu oluşturarak durumu geçiştiriyor, kalıcı bir çözüm sunmuyor.
En son olarak ürün değişimi talebinde bulundum, ancak marka bu talebimi kabul etmeyip sadece servis yönlendirmeye devam etti. Sürekli arıza veren, güven vermeyen bir cihaz için her seferinde servis beklemek ve ücret ödemek zorunda bırakılmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, defalarca arıza yapan bu kombinin yenisiyle değiştirilmesini ve garanti kapsamında olmasına rağmen benden tahsil edilen servis ücretlerinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Kombimle ilgili Şikayetvar platformu üzerinden iletmiş olduğum şikayetimin üzerinden bugün tam 1 ay geçmesine rağmen henüz hiçbir ilerleme katedemedik. Söz konusu firma 1 aydır hiçbir profesyonelce eylemde bulunmamasının yanı sıra mağduriyetimi de giderme konusunda hiçbir taahhüt vermemiştir. Ne kombim yenisi ile değiştirilmiş ne de Herhangi bir ücret iadesi yapılmıştır sürekli olarak çeşitli bahanelerle mağduriyetim ve süreç uzatılmaktadır. 1 yılı aşkındır yaşadığım bu çözüme bir türlü kavuşturamadığımız şikayetimi son çare olarak Tüketici Heyeti ve mahkemeye taşıma kararı almış bulunmaktayım. Söz konusu firma adına gerekli hukuki işlemlerin en yakın zamanda başlatılması için avukatlarımla görüşmelerimi sağlayacağım.
Ürün ile ilgili sorununuz çözüldü mü bana da firma bu ürünü önerdi eğer sorun devam ediyorsa farklı markaya bakacağım satın alma sonrası çok şikayet okuyorum