Daikin Yetkili Servisi Elsan

26 Temmuz 2023 tarihinde satın aldığımız Daikin marka klimanın kurulumu için Elsan isimli yetkili servis 14 Ağustos 2023 tarihine randevu verdi. Randevu tarihinde saat hakkında bilgi almak için aradığımızda saat veremeyeceklerini ancak gün içinde kurulum yapılacağını ancak bir aksilik olursa da ertesi gün sabahtan birinci sırada kurulum yapılacağını söylediler. Bu konuşma sabah saatlerinde aramamıza istinaden yapıldı ancak öğleden sonra kendilerine hiçbir şekilde ulaşamadık. Ne telefona cevap verdiler ne mesaj attılar hiçbir şey. 15 Ağustos sabahı ise hiçbir şey olmamış gibi sizin kurulumunuzu yarın sabah yapabiliriz diye arıyorlar. Bu arada ürünü alırken verdikleri servis randevusunu kesin tarih olduğunu, daha geç bir tarihin söz konusu olmadığını ve daha da öne çekmelerinin mümkün olduğunu söyleyerek ürün satışını yaptılar. 22 gün boyunca bir klima kurulumu için beklemek bir yana bu kadar plansız ve iş bilmez bir servis yönetimi Daikin gibi bir markaya gerçekten yakışmadı. Ürün iadesi için gerekli prosedürleri başlatıp yolumuza bakacağız. Daikin gerçekten kocaman bir pişmanlık oldu.