Daikin Shira Eco Klimada Tekrarlayan Gaz Kaçakları Ve Garanti İçinde Yenisiyle Değişim Talebi

Sürekli arızalanan ve neredeyse değişmeyen parçası kalmayan klima. Değişim için daha ne olması gerek? Hakkınızı firmadan değil, ancak mahkemelerden alabilirsiniz.

1. 06.05.2022 tarihinde satın alınan t001787 Seri numaralı Daikin Marka Shira Eco 24.000 BTU klimanın yetkili servis tarafından bakır borulaması da yapılarak 23.08.2022 tarihinde montajı gerçekleştirilmiştir. Klimanın tarafınca taahhüt edildiği üzere 6 yıllık, başka bir ifade ile 23.08.2028 tarihine kadar garantisi devam etmektedir.
2. Bahse konu klima, ilk kez kullanılmaya başlanılan 2023 yazında kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra arızalanmış ve gaz kaçağı tespit edilerek havşa vb. Aparatlar yeniden takılarak gaz basımı yapılarak tamir edildiği söylenmiştir.
3. Bir süre normal şekilde çalışan klima yine 2024 Yılı yaz ayında aynı arızayı vermiş ve bu defa iç ünitede evok olarak tabir edilen parçada gaz kaçağı olduğu söylenerek evok ve devamında arızanın düzelmemesi üzerine klima iç ünitesi komple değiştirilerek arızanın giderildiği söylenmiş ve yine gaz basılarak klima çalışır vaziyette tarafımıza teslim edilmiştir.
4. Sonraki yaz 2025 Yılı yazında bahse konu klima aynı arızayı vermiş ve bu defa gelen servis arızanın dış ünitede fabrikasyon bir hata olduğunu ve dış ünitenin içindeki bakır borularda kaçak olduğunu söyleyerek bakır boruyu kesip, çatıda yeniden dış ünite açılarak içindeki bir kısım boruda kaynak yaparak arızayı giderdiğini söylemiş ve yine gaz basarak tarafımıza klimayı teslim etmiştir.
5. Baştan beri fabrikasyon çıkışlı arızalı olduğunu tahmin ettiğimiz klima bir kış geçirdikten sonra yine 2026 yılı yazında çalışmadı ve hata verdi. Her arızada eve servis gelip gitmiş, tam yaz günü sıcaklarda uzun süre boyunca klima kullanımından mahrum kalmıştır.
6. Bunun üzerine 04.09.2026 tarihinde gelen yetkili servis, yine gaz kalmadığını ve bu nedenle çalışmadığını tespit ederek, bu defa klimanın iç ve dış ünitesini komple sökerek klimayı değiştireceklerini söyleyerek ayrıldı.
7. Genel merkez tarafından alınan karar uyarınca, bakır borulamada gaz kaçağı olduğu söylenerek, 26.09.2026 tarihinde ev içinde kırım döküm yapılarak klimanın bakır borulama sistemi tamamen değişti.
8. Klimanın son onarımından yaklaşık iki hafta sonra, 15.10.2026 tarihinde klimanın yeniden devreye girmeyerek çalışmaması üzerine, 17.10.2026 tarihinde Daikin yetkili servisi gelerek, yaptıkları testte iç ve dış ünitede arıza olduğunu, iç ve dış ünitede sensör değişmesi gerektiğini tespit ettiklerini belirterek ayrıldılar.
9. Tüketici olarak satın alındığı günden beri sağlıklı bir şekilde kullanılamayan ve aynı arızayı sürekli tekrarlayan klima açısından bu defa onarım istemediğimizi ve Tüketici Kanunu uyarınca;
seçimlik hak olarak '' ayıpsız misli ile yani yenisi ile değişim '' hakkımızı kullanmak istediğimizi gerek kayıt açtırarak telefonda müşteri hizmetlerine gerekse gelen servis çalışanlarına ilettik.
Birden çok kez arızalanan ve bugüne kadar arızalarından dolayı faydalı bir şekilde kullanmanın mümkün olmadığı ayıplı ürünün yeniden eve takılmasını kesinlikle kabul etmiyoruz. Seçimlik hak olarak '' yenisi ile değişim hakkımızı '' kullanıyoruz.
10. Açıklanan nedenlerle garanti süresi içerisinde her sene ayrı ayrı olmak üzere toplamda 5-6 kere aynı sebeple arızalanan ve ayıplı olan t001787 Seri numaralı Daikin Shira Eco 24.000 BTU klimanın bakır borulama dahil tüm bağlantı aparatları ile birlikte Tüketici Kanunu kapsamında ayıpsız misli ile, yenisi ile değişiminin yapılmasını talep ederiz.