Daikin Kombimde Sürekli Zın Zın Sesi, Servis Sorunu Gideremedi

Daikin NDJ Premix 24 KW kombim yaklaşık bir yıl önce takıldı ve takıldığı günden beri özellikle sıcak suyu açtığımda sürekli “zın zın” şeklinde rahatsız edici bir ses geliyor. Kombi hiç sessiz ve normal çalışmıyor, bu ses sürekli devam ediyor.

Bu sorun için aynı servisi defalarca kez eve yönlendirdiler, servis üç kere geldi fakat sorunu gideremediler. Değişim talep edeceğiz diyerek oyaladılar ve sonrasında bir daha bana hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Genel merkezi defalarca aradım, her seferinde aynı servisi yönlendirdiler, servis ise bizimle ilgilenmedi ve muhatap bile almadı.

Bugün tekrar genel merkezi aradığımda bu kez başka bir servis göndereceklerini söyleyip konuyu yine geçiştirdiler. Artık bu durumdan çok yoruldum ve tüketici hakemine de başvurdum. Davayı kazanmama ve elimde belgeler olmasına rağmen Daikin tarafından hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi.

Garanti kapsamındaki kombimin, ilk günden beri devam eden bu ses problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse cihazın değiştirilmesini ve tüm sürecin tarafıma yazılı ve telefonla bildirilmesini talep ediyorum.