Daikin Kombi Uyku Modu Arızası Ve Cevapsız Servis

Kahramanmaraş Pazarcık’ta deprem bölgesinde oturuyorum ve yaklaşık iki ay önce Daikin NDJ Premix 24 kW model kombi satın aldım. Aldığımız ilk günden beri kombide sorun yaşıyoruz. Kombi kendi kendine uyku moduna geçiyor ve düğmesine basıp manuel olarak açmadığımız sürece çalışmıyor; bu nedenle ev buz gibi kalıyor ve çocuğumla eşim evde sağlıklı bir şekilde yaşayamaz hâle geldik.

Henüz bir ay olmadan servis gelip kombinin anakartını değiştirdi, ancak sorun hiç düzelmedi. Sorunun devam ettiğini defalarca belirtmeme rağmen daha sonra ne arayan oldu ne de soran; telefonlarım da karşılıksız bırakıldı. Ürünün iadesi ya da değişimi için talep oluşturmuş olmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kendi paramızla mağdur edilmiş durumdayız.

Kombiyi Kahramanmaraş Pazarcık Cengiz Topel Mahallesi’nde bulunan Daikin bayisinden peşin ödeme ile satın aldım. Daikin markasını kaliteli bir kombi markası olarak tercih etmiştim; ancak yaşadığım ilgisizlik ve çözülmeyen arıza nedeniyle çok pişmanım.

Daikin markalı kombimin mevcut arızasının dikkate alınarak geri alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, ayrıca süreçle ilgili olarak Kahramanmaraş Pazarcık Daikin şubesinin de gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.