Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Daikin Kombi Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor!

Aslan
16 Kasım 21:48
416

Marka: Daikin
Model: D2CND024 kombi
Lokasyon: Şanlıurfa, Karaköprü

Kombim Ocak 2024’ten bu yana hem kalorifer hem de sıcak su ısıtmada tekrarlayan sorunlar çıkarıyor. Kışın özellikle 4-5 kez ısınma/su ısıtma tamamen kesiliyor. Yetkili servis her gelişinde “bar düşük” diyerek sadece basınçla oynayıp işlem yapıyor ve ücret alıp gidiyor; ancak problem kısa süre içinde yeniden yaşanıyor. Ocak 2025’te de servis geldi fakat kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Barı kendim sıfırlamayı/ayarlamayı denedim, buna rağmen hata devam ediyor. Kışın ortasında ailece buz gibi suyla kalıyoruz.

Garanti ve satın alma tarihi bilgim şu an net değil; elimde de servis fişi ya da müşteri numarası bulunmuyor. Sorunun sürekli tekrarlaması ve kalıcı çözüm sunulamaması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Üstelik en iyi diye yüksek fiyatla satın aldığımız bu kombi, 20 yıllık kombilerden daha fazla arıza çıkarıyor.

Talebim, kalıcı bir çözümün derhal sağlanması; mümkünse kombinin değişimi ya da kusursuz muadili ile ücretsiz olarak değiştirilmesi. Aksi durumda bedel iadesi veya gerekli yasal tüketici haklarımın uygulanmasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuru yapacağımı da belirtmek isterim. Konunun aciliyetle incelenmesini, Karaköprü bölgesinde uzman bir ekip tarafından arıza nedeninin tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.

17 Kasım 08:25 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Arızalanan Kombi Ve Çözüm Sunmayan Servis-Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Murat
08 Ağustos 00:23
1.928

Sila
23 Kasım 2024 01:42
2.197
3
Özgür sonucu yetersiz buldu

Daikin Kombilerde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Özgür
23 Ekim 14:48
1.369
1
Korhan sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Kombi Yüksek Basınç Arızası Nedeniyle Sıcak Su Ve Isınma Sorunu Yaşıyorum

Korhan
06 Kasım 01:55
1.765
Benzer Şikayet Yaz
Daikin Kategorileri