to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Kombi Onarımında İki Aylık Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Adana Kozan’da bulunan evimizde kullandığımız Daikin kombi 22 Ocak tarihinde arızalandı. Yetkili servisle iletişime geçtik, gelip baktılar ve bazı parçaların değişmesi gerektiğini, bu parçaların ellerinde olmadığını, tedarik edip gelince yeniden gelip takacaklarını söylediler. Ancak bu görüşmenin üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan, bilgi veren biri çıktı.
Her aradığımızda parçanın gelmediğini söyleyip konuyu kapattılar ve müşteri hizmetlerini aramamızı söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üstelik bu kombiyle neredeyse her sene benzer sorunlar yaşıyorum ve buna rağmen bu kadar ilgisiz kalınması bizi daha da mağdur ediyor.
Kışın ortasında günlerdir sıcak su ve ısınma sorunu yaşarken, Daikin’den artık bu soruna derhal çözüm üretilmesini, gerekli parçaların acilen temin edilip kombinin onarılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Sizin firmanızı tercih ettiğim için siz bana teşekkür ederek kendi adıma yaptığım hatanın yüzüme vuruyorsunuz. Hiç kimse ilgilenmiyor tek yaptığınız kibar sözlerle insanları oyalamak.
Eve gidip kombiyi sökeceğim ve soba kuracağım en azından bir sorun olduğunda kendim çözebilirim. Daikin markasının adını gördüğüm yerden hızla uzaklaşacağım ve çevremdeki herkese de koşarak uzaklaşmasını söyleyeceğim. Bu kombi benim hayatımda deriz izler bırakan bir deneyim oldu sizin sayenizde
22 Ocak'ta Daikin kombim arızalandı, yetkili servis parçaların eksik olduğunu söyleyip iki ay geçtiği halde bir gelişme olmadı. Aramalarıma yanıt vermediler, müşteri hizmetleri de geri dönüş yapmadı. Sürekli sorun yaşıyorum ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı, markayı herkese kötüleyeceğim ve kombiyi atacağım.
Teşekkür ederim
