to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Garanti Belgesi Eksikliği ve Hasarlı Ürün Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet
Daikin Shira Plus klimayı 19.10.2025 tarihinde satın aldım, 30.10.2025 tarihinde ise Muğla Bodrum’da İsmail Turan Atılım Teknik Hizmetler tarafından montajı yapıldı. Ancak montaj sonrası ne dijital ne de fiziki olarak herhangi bir garanti belgesi ya da servis formu tarafıma verilmedi. Bu nedenle ürünümün garanti kapsamında olup olmadığını belgeleyemiyor ve kendimi güvende hissetmiyorum.
Ayrıca gelen ürünün iç ünitesinin iç ızgarasında ezikler vardı. Ürünün kargolama sırasında ya da öncesinde zarar gördüğünü düşünüyorum. Yaklaşık 70.406,00 TL ödeyerek aldığım bir klimadan hem hasarsız olmasını hem de garanti süreçlerinin eksiksiz ve şeffaf yürütülmesini beklerdim.
Bu konuyla ilgili olarak satıcıyla ve Daikin müşteri hizmetleri ile görüştüm. 30.10.2025 tarihinde saat 12:39’da görüştüğüm M***et isimli müşteri temsilcisi, satıcı sizi Daikin’e yönlendirmiş olmasına rağmen ısrarla tekrar satıcıyla görüşmem gerektiğini söyledi ve bunun dışında hiçbir çözüm sunmadı. Bu tutum nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Daikin’den, satın aldığım klimaya ait garanti belgemin acilen oluşturulup tarafıma dijital veya fiziki olarak iletilmesini ve varsa sistemsel olarak garanti kaydımın eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iç ünitedeki eziklerle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak, gerekiyorsa ürünün hasarsız olanıyla değiştirilmesini ya da uygun görülecek başka bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Tarafıma ulaşıldıktan sonra sorun çözülmesi için harekete geçeceğim diyen hanımefendi yaklaşık 1 ay olacak ne arayan var ne soran 1 milyon bile olmayan nüfuslu bölgede dönüş sağlanamıyor vallahi bravo.
