Daikin Servisten Şikayetçiyim

Hanım

5.454

5/8/2024 tarihinde Daikin Shira Plus klimayı 53700 TL karşılığında aldım. Klimam tarafıma 8/8/2024 tarihinde satıcı tarafından teslim edildi. Servis için kendilerinin yönlendirme yaptıklarını ve gün içinde geleceklerini söylediler. Gelen servis, duvara monte ederken dış üniteyi takmak için iki parçalı pencerenin ilk parçasını söktü. Sökerken ayırmak için tornavida darbesi uyguladı ve bu şekilde sökebildiğini söyledi. Fakat her nasılsa, iki parça olan pencerenin camı sökülmeyen tarafında, hiç işlem yapılmayan üstteki vidadan su damlamaya başladı. Şahıs bana daha evvel böyle bir problem olup olmadığını sordu. Öyle bir problem olsa zaten camı sökerken de görürlerdi. İşlem kaynaklı olduğunu ve işlem sonrası oluştuğunu söylememe rağmen kabul etmediler. Daha da kötüsü, Daikin müşteri hizmetlerini aradığımda, servis çalışanlarından öğrendiğim Ç**K** diye belirttikleri servisin aslında henüz servis yetkisi onayı almadıklarını ve D**'ün eski servisi olduklarını öğrendim. Yani Daikin müşteri hizmetlerinin yetkilendirdiği kişiler değillermiş. Üstelik Ç**K*** beyefendi ile görüştüğümde, şu anda henüz onaydan geçmediklerini, ancak geçeceklerini söylediler. Madem öyle, duvara takılan demir aparatı ve yatak odamda koca bir delik ile penceremden akan sularla bu şekilde yetki alana kadar bekletelim dediler. O kadar bedel ödeyip aldığım bayinin bana bunları söylememiş olması ve tüm delme işlemleri bittikten sonra bunu bana söylemeleri bir kusurdur. Bu firma bu kusuruna sahip çıkmak yerine, şahısların tek tek isimlerini istediğimde vermekten korktular. Sulh Hukuk Mahkemesi'ne keşif için bugün itibariyle dava açacağım. Mülke zarar verdiler ve bunu üstlenmediler. Daha da kötüsü, yetkisiz birilerini evime göndererek bana bütün bu kötülükleri yaşattılar. Hepsinden şikayetçiyim. Yetkiyi İzmir Bölge Müdürü Ö** Bey'den aldıklarını, ama henüz resmi olmadığını, henüz onaydan geçmediğini, yani henüz Daikin firmasının servisi olmadıklarını kendileri söylediler. Yeni aldığım, çılgınca para ödediğim cihazımın montajını yaparken duvara monte ettikleri metal demiri ve klimayı kartonuyla öylece bırakıp gittiler. Yani kısaca yanıltıldım..

Daikin

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Hanım

Firma aradı en kısa zaman çözeceğiz dedi koca bir delik içinden kuş gidebilir fare girebilir böyle bir delikle beklemem istendi fakat ben 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum ürünü

Hanım

Hala beni arayan Soran olmadı duvarda koca bir delik penceremden akan suyuyla perişan bir şekilde bekliyorum satış sonrası desteğiniz berbat ve bu klimayı katiyen evime kurdurmak istemiyorum belli ki klimayla ilgili bir sorunum olsa ilgilenebilecek hiç kimse yokmuş herkese sesleniyorum Daikin alırken 2 × 3 × 4 × 5 kere düşünün lütfen

Hanım

Akhisar elmas teknik mimarlık mühendislik limited şirketine yaptığım alışverişin yani mail Order dokümanını istememe rağmen vermediler tüm kredi kartı bilgilerim onlarda ileride başıma ne iş çıkacağını bilmiyorum bu yüzden kredi kartımı kapatmak zorunda kaldım ayrıca klima teslim edilirken en az iki Müsaden oluşan bir teslim formu olur satıcı ve alıcının imzasıyla teslim ettim ve teslim aldımbilmek adına böyle bir şeyle teslim edilmedi zaten klimanın iç ünite kutusu oldukça hasarlı bu şekilde kabul etmiyorum dememe rağmen alınmadı alt kutusunun içinden bir müzik seti ekolayzer çıkmayacağına garantisi yok okuduğumu tasam kapalı ama firmaya bu kadar güvenmiyorum ve ben bu klimayı evime kurdurmak istemiyorum çünkü bana bu konuda yetkisi olmayan insanları göndererek benim evimde zaten bir sürü sıkıntıya neden oldunuz Daikin'ın resmi onaydan geçmeyen DemirDöküm şirketine Akhisar'da sınırsız sayıda klima kurdu Muş olması onları haklı çıkarmaz bütün bu insanlara haksızlık yaptığını açığa çıkarır ve ben sadece paramı istiyorum bu firmaya karşı hiç güvenim yok ve kimsenin de güvenmesini istemiyorum ancak Akhisar elmas teknik mimarlık mühendislik yetkilisi Serdar elmas katiyen bu klimayı almayacağım diye bir inat içinde sebebini açıkçası bilmiyorum eğer klimanız kusursuzsa neden almıyorsunuz bu yüzden Tüketici Mahkemesi'ne gittim evrakları klimanın teslimini her şeyi sundum ve ben inanıyorum ki haklı olduğum davada ben kazanacağım ama en kötüsünü biliyor musunuz çok büyük bir firma olduğunu her fırsatta dile getiren Daikin müşterilerini eziyet etmek için kurulmuş bir firmadır lütfen alttaki görsellere bakın kim böyle bir şey için 53.700 TL öder ki