Daikin Altherma Isı Pompasının Kapasitesi Yanlış Bildirildi Ve Değişim Talep Ediliyor

Daikin Altherma ısı pompasını bize 16 kW diye anlatarak ve bu şekilde satışını yaparak, kurulumunu 10 Aralık’ta gerçekleştirdiler. Ancak cihazın üzerinde yazan ve teknik değerlerini incelediğimizde, aslında 11 kW’lik bir cihaz olduğunu sonradan fark ettik.

Satış öncesi ve sırasında 16 kW kapasitede olduğu özellikle belirtilmişti ve elimizde üzerinde 16 kW yazan belge ve kayıtlar da mevcut. Konuyu bayiye ilettiğimizde ise cihazın üzerinde 11 kW yazmasına rağmen 16 kW değerinde olduğunu iddia ettiler, fakat bu açıklama ne teknik olarak ne de verilen belgelerle örtüşmüyor.

Biz bu cihazı ihtiyacımız olan kapasiteye uygun olsun diye özellikle 16 kW olarak tercih ettik. Bu nedenle, bize anlatıldığı ve satıldığı gibi 16 kW gerçek kapasitede bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yanlış kapasitede satılan mevcut cihazın, herhangi bir ek maliyet çıkmadan doğru kapasitedeki cihazla değiştirilmesini istiyorum.