Tadımda Söylenen Mihaliç Peyniri Yerine Kaşar Alınması Ve İade Talebi

07.07.2026 tarihinde Dağıstanlı Peynir Susurluk mağazasından, mağazada Tadım yaptığım peynirin mihaliç peyniri olduğu söylenerek bu üründen satın aldım. Tadım sırasında verilen peynirden memnun kaldığım için kilolarca ürünü bu beğenime güvenerek aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2300 TL tutarında yaptım ve alışverişime ait fiş/fatura belgeleri hâlâ elimdedir.

Eve gelip paketi açtığımda ise mağazada tattığım peynirle hiçbir alakası olmayan, kaşar peynirine benzeyen bambaşka bir peynirle karşılaştım. Tadımda gösterilen ürün ile pakete konulan ürünün aynı olmaması sebebiyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum, aldığım kilolarca peynir benim için tamamen boşa gitmiş durumda.

Yaşadığım bu sorunla ilgili mağazayı ve firma telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ne internet üzerinden ne de mağaza aracılığıyla bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma satılan ürünle ilgili açıklama yapılmasını ve mümkünse ürünün iadesi veya ücretimin geri ödenmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.