Peynirin Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Tam Bir Hayal Kırıklığı Yaşattı

Turgut Peynircilik’ten Instagram üzerinden gördüğüm kampanya ile 30/08/2025 tarihinde Diyarbakır örfü peyniri siparişi verdim. Siparişim DHL kargo ile 184280345901 takip koduyla tarafıma ulaştı. Ürün vakumlu poşetlerde ve sulu şekilde geldi. Gelen peyniri tarttığımda 4800 gram geldi, poşetlerdeki suyu ise ayrıca tarttım ve 700 gram çıktı. Yaklaşık bir kilo eksik vardı. Ancak asıl problemim bu değil.

Peynirin hem çok tuzlu hem de yağsız olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yağsız tavada eritmek istedim, peynir tavada yandı ama erimedi. Tadı da kuru ve boğazda kalacak kadar sertti. Tüm paketlerde aynı sorun vardı. Daha önce de Turgut Peynircilik’ten alışveriş yapmıştım ve ilk siparişimden çok memnun kalmıştım. Ancak geçen yıl verdiğim siparişte de benzer şekilde peynir çok tuzlu ve yağsız gelmişti, o zaman bir hata olmuştur diye düşünmüştüm. Bu defa da aynı sorunla karşılaşınca durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettim fakat bana “Siz peynir eritmeyi bilmiyorsanız biz ne yapalım” şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir yanıt verdiler.

Herhangi bir ücret iadesi ya da değişim talebim yok, sadece diğer insanların da bu durumu bilmesini ve benim yaşadığım hayal kırıklığını yaşamamalarını istiyorum.