to read complaints and reviews, or file yours.Üye Olmadan Alınan Pijama İçin İnceleme Reddi Ve Kumaş Sorunu
24 Aralık tarihinde Ankara Gordion AVM’de bulunan Dagi mağazasından 1850 TL ödeyerek bir pijama takımı satın aldım. Satın alma sırasında üründe bir sorun olması durumunda mutlaka üye olmam gerektiği, aksi halde işlem yapılamayacağı yönünde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Pijamayı aldıktan sonra yaklaşık 3 hafta içinde ürünün kumaşı aşırı derecede tüylenerek giyilemeyecek duruma geldi. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için Mersin Sayapark Dagi şubesine götürdüm. Ancak burada çalışanlar, ürünü sistemde göremediklerini söyleyerek inceleme talebimi reddettiler.
Daha sonra Ankara Gordion Dagi mağazasıyla görüştüğümde ise, ürünü üye olmadan aldığım için numaram üzerinden görünmeyeceği, bunun normal olduğu ve bu durumda yapabilecekleri bir şey olmadığı tarzında bir tavırla karşılaştım. Satış esnasında üyelik zorunluluğu hakkında bilgilendirme yapılmamasına rağmen, şimdi bu gerekçe ile inceleme talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün mağaza tarafından teslim alınıp incelenmesini ve üretim/kumaş kaynaklı bir sorun varsa buna göre gerekli işlem ve mağduriyet gideriminin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
Müşteri hizmetleri beni arayarak sorunumu çözdü teşekkür ederim
