to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce annemle birlikte Nata Vega Dagi şubesinden 2 adet balensiz sütyen satın aldık. Ürünleri yıkadıktan sonra içlerindeki süngerden kaynaklanan yoğun ve kimyasal bir koku oluştu. Koku o kadar fazlaydı ki, ürünler giyilemeyecek durumdaydı. Bunun üzerine bugün mağazaya giderek değişim ya da inceleme talebinde bulunduk.
Ancak mağazadaki satış müdürü, son derece saygısız bir üslupla hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını söyledi. Üründeki kokuyu kabul etmedi, bunun göreceli olduğunu iddia etti ve böyle bir durumla ilk kez karşılaştığını dile getirdi. “İncelemeye gönderilsin” dememe rağmen incelemeyi kendisinin yaptığını ve ürünü kesinlikle alamayacağını belirtti. Yıllardır Dagi’den alışveriş yapmama rağmen böyle bir tutumla ilk kez karşılaştım.
Mağazadan çıktıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Yaklaşık 15 dakika sonra satış müdürü beni arayarak alaycı bir tavırla “değişim yapacağım” dedi. Evime döndükten sonra bu değişimin ne anlam ifade ettiğini ve kaybolan zamanımın hesabını sordum. İlk başta hiçbir şekilde yardımcı olmayan bir çalışanın, şikayetimden sonra bu şekilde davranması samimiyetsiz ve kurumsal bir markaya yakışmıyor.
Ürün değişimi yapılmış olsa da, özellikle ilgili çalışanın tavrı ve kasıtlı olarak çözüm sunmamak için gösterdiği çaba nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu çalışanın tutumu yüzünden ben ve çevrem artık Dagi’den alışveriş yapmayı düşünmüyoruz. İlgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
9 Eylül tarihinde Dagi Ordu mağazasından 2 adet sütyen aldım. Aynı modelin ekru, siyah ve kahverengi renklerinden toplamda 4 adet satın aldım. Ürünleri her zaman elde ve talimatlara uygun şekilde yıkadım. Ancak ekru renkli olan sütyenin yapısı kısa süre içinde bozuldu. Diğer renklerde hiçbir sorun y...
Dagi'den iki ürün aldım ve değişim için mağazaya gittim. Fişimi ürünlerle birlikte çalışan bayana ilettim, değişim yapacaktım fakat beğendiğim ürün olmadığı için iade talep ettim. Çalışan, iadeyi kendisinin yapamadığını, iş arkadaşı A*** Hanım gelince işlemi gerçekleştirebileceğini ve 15-20 dakika s...
Dagi markasından uzun yıllardır alışveriş yapıyorum. Eşim, annem, babam, çocuklarım ve tabii ki kendim için yıllar içinde defalarca ürün aldım. Bugün Adana M1 alışveriş merkezi içinde yer alan mağazaya, denemeden aldığım M beden tişörtü L bedenle değiştirmek üzere gittim (13.06 tarihinde beş parça ü...
Konu: Maltepe Piazza DAGİ Mağazasında Yaşadığım Olumsuz Değişim Deneyimi ve Mağaza Müdürünün Davranışı hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 16 Haziran 2025 tarihinde saat 18:00 – 18:20 arasında DAGİ Maltepe Piazza Avm mağazanızda, DG52673 numaralı online siparişimdeki ürünü değişime götürdüm. Ancak süre...
31 Ağustos 2025 tarihinde Dagi Ordu Şubesi’nden yaklaşık 600 TL’ye satın aldığım straplez sütyen, ilk kullanımda yan taraflarından kırıldı. Ürünü iade talebiyle mağazaya götürdüğümde değişim yapıldı. Ancak değişim yapılan ürünü de ilk kez kullanmak istediğimde aynı yerden tekrar kırılma meydana geld...
Yorumlar