to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Sözü Verilen Emzirme Sütyeninin İadesi Reddedildi
08.01.2026 tarihinde City’s Nişantaşı AVM’deki Dagi mağazasından eşime emzirme sutyeni satın aldım. Ürünü alırken 80b beden tercih ettik ve özellikle sorduğumda, eğer beden olmazsa değişim ve iade yapabileceklerini söylediler.
Evde ürün denendiğinde bedenin olmadığını gördük ve ertesi gün tekrar mağazaya gittim. Bu kez 80c bedenini almak istediğimi belirttim ancak bu modelde c cup olmadığını, 85 beden alırsam da göğüs kısmının büyük duracağını söylediler. Mağaza personelinin yönlendirmesiyle önerdikleri bedeni almak zorunda kaldım fakat bu ürünü denediğimizde de aynı sorun devam etti, göğüs bölümü yine uymadı.
Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimde, değişim yapılmış ürünün iadesinin mümkün olmadığını söylediler. Başta “olmazsa değişim ve iade yaparız” denmesine rağmen, sonrasında iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. Üstelik madem değişim yapılmış bir ürün iade alınmıyorsa, ilk aldığım ürünü iade edip onun yerine büyük bedeni alabilirdim; bu şekilde sonradan “değişim yapılmış ürünün iadesi olmaz” gibi bir problem yaşamazdım.
Fişim mevcut olup ürün için 1.099,95 TL ödedim. Hem yanlış yönlendirme hem de beden sorunu nedeniyle kullanamadığımız bu emzirme sütyeninin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
Çok kötü bir üslupla müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Yapacak bir şey olmadığı söylendi yani Dagi pişmanlıktır.
