to read complaints and reviews, or file yours.Dagi Pijama Takımında Renk Solması Sorunu Çözüm Bekliyor
Dagi’den yaklaşık 3 ay önce Ankara’da satın aldığım pijama takımında ciddi renk solması sorunu yaşıyoruz. Eşime aldığım bu pijama takımının rengi kısa sürede soldu, ürünü Mersin Sayapark Dagi mağazasından değişim yaptılar ancak yeni verilen pijama takımında da aynı renk solması problemi tekrar etti.
Yaklaşık 3 aydır ürün sürekli incelemeye gidip geliyor, ürünü Dagi’nin kendi mağazasından, Mersin Sayapark şubesinden incelemeye verdim. Ancak tüm bu süreç sonucunda incelemeden ret cevabı geldi ve ürünle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve iki kere üst üste renk solması yaşaması kumaş kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ürünün iadesi veya kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dagi marka beyaz üst, lacivert yaka ve düğme detayları olan bir pijama takımını yaklaşık 3 ay önce Ankara’dan aldım, sonrasında Mersin Sayapark mağazasına yönlendirildim. Ürünü ilk yıkamamda lacivert kısımlar ciddi şekilde renk verdi ve pijamanın görüntüsü bozuldu. Ürünü her zaman olduğu gibi etiketindeki yıkama talimatına uygun, özenli şekilde yıkadım, ekstra bir işlem uygulamadım.
Mağazaya götürdüğümde orada bulunan başka bir müşteri bile bunun kumaş hatası olduğunu söyledi, ürün incelemeye gönderildi. Ancak buna rağmen üç kez incelemeye gitmesine karşın her seferinde ret cevabı verildi. Ürünün açıkça ayıplı olmasına rağmen bu şekilde üst üste reddedilmemi ve benimle adeta dalga geçiliyormuş gibi hissettiren bu süreci kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü benden almalarını ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Merhaba, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
