to read complaints and reviews, or file yours. 
Dagi'nin internet sitesinden alışveriş yaptım. 9 Temmuz'da aldığım ürünlerin bir kısmını DHL Rize Ardeşen Şubesi üzerinden iade ettim. Ürünlerin dagi.com.tr'ye ulaştığı ve iade sürecinin başladığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Bildirilen 3-5 iş günü içinde yapılacağı söylenen iade ödemem, aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi.
Her gün kredi kartımı kontrol etmekten yoruldum. Sürecin normalden fazla uzaması nedeni ile dagi.com.tr hesabımdan ve müşteri hizmetlerinden defalarca süreci takip ettim. Bana bankadan kaynaklı olduğu ve 15 güne kadar uzayabildiği söylense de, aynı bankadan bugüne kadar bu kadar uzun süren bir iade yaşamadım.
Yaklaşık 5 bin TL'lik iademin, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Dagi firmasından online aldığım iç çamaşırlarının iadesini 9 Temmuz’da talep ettim ve iadem tarafınızca da bu tarihte onaylandı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen yalnızca iadenin bir kısmı hesabıma yatırıldı, kalan yaklaşık 3.000 TL’lik tutar ise hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Yaşadığım bu durumun benzerlerini sitedeki birçok başka şikayette de gördüm. İnsanların bir iade işlemi için aylarca beklediğine şahit olmak güvenimi azalttı. Üstelik, müşteri hizmetlerinden yalnızca bir kez arandım; o anda hastanede olmam sebebiyle cevap veremedim. Bir daha ise bana ulaşmaya çalışmadılar ve konuyla ilgili başka bir bilgilendirme almadım.
İademin tamamının gecikmeden sonuçlandırılmasını acilen talep ediyorum. Gereken hassasiyetin gösterilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Ürünlerin birkaçını kendim iptal ettim. İptal edilen ürüne faturası kesildi, ancak bana iadesi yapılmadı. Kalan ürünlerimin iadesi ise kargo şubesinden yapılmış. Bunu da Dagi'nin uygulaması üzerinden kendim öğrendim. Hâlâ, örneğin şu an, kargom yolda görünüyor. İade gelmedi. Dagi, ürünlerin iadesi a...
21.06.2025 tarihinde Dagi internet sitesinden alış veriş yaptım. Ürünün bedeninin küçük gelmesinden dolayı iade ettim. Ürün firmaya 01.07.2025 tarihinde ulaştı ve iade için tarafıma bilgilendirme mesajı 02.07.2025 tarihinde geldi ve mesaj da iadeniz tamamlanmış olup banka prosedürleri gereği 3-5 işi...
26.06.2025 tarihinde Dagi internet sitesinden alışveriş yaptım. Ürüne 01.07.2025 tarihinde iade talep ettim. 04.07.2025 tarihinde ürünün iadesinin ger...
21.06.2025 tarihinde Dagi internet sitesinden alış veriş yaptım. Ürünün bedeninin küçük gelmesinden dolayı iade ettim. Ürün firmaya 28.06.2025 tarihinde ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin en geç 15 temmuzda yansıyacağını söylediler. Hala tarafıma yapılan bir iade bulunmamaktadır. Bir ia...
Ben 6 Haziran 2025 tarihinde Dagi online üzerinden 6 adet siparişte bulundum. Siparişler elime ulaştıktan sonra 2 tanesini iade ettim kutusundan çıkmış tertemiz ve bütün iade şartlarına uygun şekilde. 20 haziranda iadem ellerine ulaştı fakat hiçbir şekilde iademi alamıyorum. Sürekli banka hesabımı k...
Yorumlar