to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Anormal Artış: Beklenmedik Yüksek Tutarın İncelenmesini Talep Ediyorum
DAF Enerji üzerinden ödemesini yaptığım sıcak su ve ısı faturam her ay ortalama 900 TL civarında gelirken, Aralık 2025 dönemi faturam 26.12.2025 tarihinde 2.160 TL olarak yansıtılmıştır. Düzenli tüketimime ve önceki aylarla kıyasladığımda bu tutarın tamamen anormal ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
İstanbul Ispartakule Avrupa Konutları 1 Sitesi, 2. Blok, 100 numaralı daire sakiniyim. Şimdiye kadar faturalarımda bu şekilde aşırı bir artış hiç yaşanmadı, bu sorun sadece bu aya özel olarak ortaya çıktı. Ölçüm ya da faturalandırma hatası olabileceğini değerlendiriyorum.
Bu nedenle ilgili döneme ait sıcak su ve ısı faturamın detaylı şekilde yeniden incelenmesini, varsa yapılan hatanın düzeltilerek faturamın makul tüketime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. İnceleme yapılıp tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama sunulmasını istiyorum. Aksi takdirde bu fatura borcunu ödemeyip gerekli hukuki süreçleri başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Gelişme
DAF Enerji’nin Ispartakule Avrupa Konutları 1 sitesindeki aboneliğim için Aralık ve Ocak aylarında gelen faturalarımdan şikayetçiyim. Daha önceki aylara göre hiçbir kullanım artışı olmamasına rağmen her iki ayda da yaklaşık 900 TL civarında, olağan dışı derecede yüksek faturalarla karşılaştım. Bu tutarların önceki dönemlerle kıyaslandığında makul ve açıklanabilir olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak hem site yönetimiyle hem de DAF Enerji ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Site yönetimi konuyla hiçbir şekilde ilgilenmedi. DAF Enerji müşteri hizmetlerine ise birçok kez aramama rağmen operatöre bağlanamadım, muhatap bulamadım, telefonlar açılmadı ve herhangi bir açıklama alamadım.
Aralık ve Ocak ayı faturalarımın tekrar ayrıntılı olarak incelenmesini, sayaçlarımın yeniden okunmasını ve varsa yapılan hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmaması halinde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
