to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Dacia Sandero Stepway’da Kapıların Aşırı Su Alması Ve Servis İhmali
2024 Aralık çıkışlı Dacia Sandero Stepway aracımın arka iki kapısından aşırı derecede su alma sorunu yaşıyorum. Araç bu kadar yeni olmasına rağmen kapılardan o kadar çok su alıyor ki ileride aracın çürümesinden endişe ediyorum. Milyonluk araç alıp böyle bir problemle uğraşmak gerçekten çok üzücü.
Yaklaşık 3 aydır devam eden bu sorun için 05.02.2026 tarihinde Kuşadası Kahya Oğulları servisine başvurdum. İlk gittiğimde usta yok denilerek geri çevrildim ve daha sonraki bir tarihe yönlendirildim. Verilen tarihte tekrar servise gittiğimde ise bu kez su alma problemiyle ilgili yoğunluk olduğu, başka zaman gelmem gerektiği söylendi. Defalarca gitmeme rağmen sorunla ilgilenilmemesi ve çözüm için somut bir adım atılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Aracımın su alan tüm bölgelerinin tespit edilerek eksiksiz şekilde onarılmasını ve sorunun kökten çözülmesini talep ediyorum. Eğer kesin ve kalıcı bir çözüm üretilemiyorsa aracımın değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
