Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seyhan sonuçtan hiç memnun değil

Hararet Göstergesi Olmadan Motor Arızası Ve 500 Bin TL Ücret İddiası

profile
Seyhan
07 Nisan 21:50
397

2023 model Dacia Sandero Stepway aracımda hararet göstergesi bulunmaması nedeniyle yaşadığım teknik bir sorun sonucunda motor arızası ile karşılaştım. Araçta harareti anlık takip edemediğim için bu durumu önceden fark etme imkanım olmadı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra aracı servise götürdüm ve yapılan inceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” dendi ve motorun komple değişmesi gerektiği, bunun için de yaklaşık 500.000 TL tutarında bir ücret ödemem gerektiği iletildi. Aracın yeni ve garantili olmasına rağmen, hararet göstergesinin olmaması gibi bir durum varken sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul etmiyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorun ve süreçle uğraşmak zorunda kalıyorum. Aracım "engelli" olduğu için ikame araç da alamıyorum ve iş dahil her yere ulaşım zorluğu yaşıyorum.

Aracımın motor arızasının, aracın garanti kapsamı içinde ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum.

08 Nisan 16:04 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Şanzıman Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı, Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi

profile
Ekrem
20 Ağustos 2025 00:48
8.190

Sıfır Araçta Bitmeyen Sorunlar Ve Servis Hayal Kırıklığı

profile
Ahmet
29 Ağustos 2025 18:28
17.378
1
Rasim sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Kilometre Araçta Bitmeyen Silkeleme Ve Vuruntu Sorunu Mağduriyeti

profile
Rasim
08 Ağustos 2025 11:17
14.558
1
Kudrettin sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Sandero Stepway'de Garanti Süresinde Çözülemeyen Ses Problemi Ve Yüksek Onarım Ücreti

profile
Kudrettin
20 Ekim 2025 10:25
15.318
Benzer Şikayet Yaz